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手机返厂维修耽误使用咋办-【新闻】

发布时间:2021-05-24 06:51:37 阅读: 来源:冲床厂家

手机返厂维修耽误使用咋办

经协调,销售商表示可提供备用手机

手机出现问题,需要返厂维修,可手机的主人不能离开手机,这可咋办啊。7月11日,市民白女士向记者反映了她遇到的难题。

白女士讲,4月29日,她在位于我市爱民街的中域万博手机广场花1460元给外甥买了一部诺基亚E63手机。7月8日,外甥在使用时发现,手机屏幕出了问题,无法正常使用了。她找到诺基亚手机的售后维修部门,售后部门工作人员表示,她所购手机还在“三包”期内,可以免费维修,但这部手机的主板坏了,本地换不了,需返厂更换。

白女士表示,她外甥行动不方便,离不开手机,返厂维修会给使用带来不便。

随后,记者与中域万博手机广场诺基亚专柜的工作人员王女士取得联系,她表示,白女士在返厂维修时可要求诺基亚售后服务部门提供一部备用手机,如果他们难以提供,她将为白女士提供一部备用手机。对此协调结果,白女士表示十分满意。

(责任编辑:闫杰)

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