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运营商0元购机藏猫腻捆绑消费者

发布时间:2020-07-21 17:54:03 阅读: 来源:冲床厂家

随着手机的普及,运营商的服务也开始走多样化路线。目前,移动、联通、电信三大运营商都推出了“0元购机”的促销活动,一些消费者认为该活动让利多多,相当于打折卖手机。业内人士指出,“0元购机”乍听上去很实惠,但在一定程度上捆绑了消费者,不排除运营商在小细节上玩“猫腻”。

“0元购机”暗藏猫腻

业内人士表示,运营商推出的“0元购机”是指约定在网2-3年,消费者预存一定的话费,运营商分月返还,部分情况限制每月最低消费。

举例来说,比如一部市价3600元的智能手机,运营商会要求消费者在网2年、承诺每月最低消费240元并且一次性预存3600元话费即可0元购机,预存的话费分24个月返还,每月150元,运营商多收消费者90元。相当于消费者2年总共消费240元*24月=5760元(其中3600元需要购机时一次性预存),得到了5760元的话费+3600元的手机。如此看来,消费者0元购机确实能得到实惠,那对运营商而言会有什么好处呢?

业内人士指出,首先,0元购机要求消费者不能换号,即在约定在网的时间内无法销号、停机、转网,等于捆绑了消费者。第二,运营商设定了最低消费,不管消费者打不打够,运营商都会扣掉这部分话费。第三,0元购机增加了运营商一次性收取的现金量,“本来每个月收240元话费,现在一次性收取1800元。”

上述业内人士指出,运营商和手机厂商都是一个产业链,“0元购机”在理论上可以达到互惠互利的双赢,但不排除运营商在小细节上玩“猫腻”。

运营商手机价格略高于市场

记者在中国移动官网上看到一款“0元购机”产品——三星 I9308,其“市场参考价”一栏标价为5399元,0元购机的营销包总价(含押金)从4620元到5000元不等。这款机型在中关村报价为4050元,在京东、亚马逊等电商的报价分别为4099元、3919元。

业内人士指出,运营商的手机价格比电商贵300-400元是“常态”,一方面,运营商的营销、铺货成等远比电商高,另一方面,运营商一般是统一的定价模式,而电商可以根据市场销售情况随时调节,运营商在价格浮动上远不如电商灵活。“电商会第一时间调价,因为有充分的竞争,不调就卖不动。但运营商只有三家在竞争,竞争不如电商充分。”

该业内人士表示,这种迟钝的调价模式即构成运营商猫腻存在。“比如刚开始是3000元进货,运营商定价3500元,电商3300元,这是正常的。后来卖的便宜了,进货成本变为2500元,电商就卖2800元,但运营商还在卖3500元,延迟1-2个月再调价到3000元,那么就多挣了1-2个月的500元/每部手机。”

对此,某运营商表示,运营商所提供的是一整套服务,包括购机和相关业务,而电商是做单纯的销售,所以会出现价格体系上的不同。

部分消费者担心产生更多费用

记者在采访中了解到,多数消费者对移动、联通、电信推出的0元购机活动都知晓一二,部分月话费较高的消费者认为0元购机比较实惠,但大多数消费者则表示会慎重考虑,认为0元购机绑定的服务条款过多,担心由此会产生更多费用。

消费者王先生年话费在3000元左右,他表示0元购机的活动在话费和流量等服务上都比较适合他,“因为我话费比较固定,所以等于花低价买了个好手机。”

消费者汪女士表示自己不会选择0元购机,认为这个活动对月话费在100元左右的消费者而言,并没有多大的优惠。“0元购机听起来比较划算,但是会绑定一系列服务,到最后说不定多消费,毕竟天下没有免费的午餐。”

一些消费者还表示,运营商提供的0元购机中的机型不是很好,也有消费者担心在长达2年的返还话费期间,电信资费本身还有下调的可能。

建议:不要盲目关注优惠部分

业内人士建议,消费者首先应该搞清条款,不能只盲目地关注优惠的部分。就像街头的做活动送手机一样,这些渠道商往往故意“忽略”消费者义务部分,只讲优惠部分来让消费者买单。

其次,消费者应该量力而行,不要只贪图便宜。看清条款里的每月最低消费金额、预存话费金额、每月返款金额、手机购买金额等。“选择好喜爱的手机后,其实不要一定非要求0元购机,高端手机的0元购机最低消费额往往需要200-300元,对于打不了那么多话费的用户纯属浪费。”

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