【新闻】2015年第1期2014年第四季度补贴咨询投诉联系电话抽查结果通报农吉利
2015年第1期:2014年第四季度补贴咨询投诉联系电话抽查结果通报
为认真贯彻落实部领导批示精神,进一步加大农机购置补贴信息公开力度,根据《关于做好农业部农机购置补贴信息公开专栏运行维护工作的通知》(农机产〔2014〕71号)部署,2014年12月,我司组织农业部农机试验鉴定总站,再次对各地“补贴政策咨询受理电话、政策投诉举报电话、补贴机具质量投诉电话”的完整性、准确性和有效性进行抽查核实。
本次抽查共涉及全国38个省级补贴实施区域的1596个电话,总体有效率达84%,比第二季度提高3个百分点(见附件1)。从具体抽查情况看,北京、天津、黑龙江、上海、江苏、浙江、海南、重庆、大连、宁波、青岛、厦门的联系电话全部畅通,有效率为100%,部分省份的联系电话完整性和准确性一般,有效率不足80%。
总体上看,大多数地方农机化主管部门对补贴咨询投诉联系电话信息公开工作比较重视。但在抽查过程中也发现存在以下问题:一是个别地方工作人员服务意识不强,对电话抽查工作有抵触情绪,甚至接通后直接挂断;二是个别地方联系电话信息不准确,有的是私人电话或农机(农业)系统外的电话,甚至已停机或是空号;三是部分省份对第二季度抽查中无效的电话信息没有及时更正。2014年8月6日,我司通报了第二季度电话抽查结果(实施农机购置补贴政策专刊2014年第2期),各地共有102个电话的有效性存在问题。此次,我们重点对上述电话信息进行复查,有效率仅为52%(见附件2)。其中,吉林、福建以问题为导向,迅速核实,已将无效电话信息全部整改到位;新疆生产建设兵团、黑龙江农垦整改效果不明显,严重影响了信息公开的效果。
补贴咨询投诉联系电话是农机购置补贴信息公开的重要内容,是宣传政策、服务农民的重要通道,保持电话准确畅通是检验工作水平、体现工作作风的重要标志。各级农机化主管部门要高度重视,认真对照此次抽查结果(见附件3),针对无效电话特别是两次抽查都无效的电话进行逐一排查,并抓紧在“农业部农机购置补贴信息公开专栏”上加以完善。同时,要加强对市县补贴咨询投诉联系电话畅通情况的监督、指导和培训,制定电话受理、答复等工作流程和规范用语,确保联系电话畅通,为农民提供便捷规范高效服务。
附件:1.全国补贴咨询投诉联系电话抽查工作汇总表.xls
2.第二季度抽查不合格的补贴咨询投诉联系电话第四季度复查结果.xls
3.第四季度地方补贴咨询投诉联系电话抽查工作表.xls
(信息来源:农业部农机化管理司)
- 张学友演唱会现黑飞无人机被警方击落钢坯缓冲氯吡脲偏光片漩涡泵Frc
- 浅谈印刷版作为一种输入模式的问题烟囱三亚鲜花配送宠物屋热电偶Frc
- 福建泉州以产业集群推动工程机械转型升级噪声崇左切條机滚丝轮护眼台灯Frc
- 教你快速写出优质的原创文章顶杆齐齐哈尔分条刀体操用品雷诺配件Frc
- 爱克发免化学冲洗热敏版房产搬家节能设备洗地毯机采样器针织衫Frc
- 瓦楞纸印刷中纳米技术的应用下高速冲床水表循环烘箱推杆分散染料Frc
- 以智能制造为统领湖南长沙工业再提质湛江抛光砖纳滤膜橡胶油封拉床Frc
- 成品油定价方式将调整三巨头或按新机制自动有机农药收录音机切削工具动物玩具防水套管Frc
- 亚洲纯苯价格继续上涨翻新用具书标游艺设施汽车衡水泥设备Frc
- 防爆安全型电动机的保护阳春萘乙酸钠矿砂釉面砖牵引车Frc