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面向未来的宾客体验

作为法国企业通信解决方案领导者的阿尔卡特朗讯企业通信（ALE），日前参加了在巴黎举办的法国酒店业数字化创新展--2019食品酒店科技博览会。ALE和UCOPIA在G37展台上联合展示了最新的酒店行业解决方案包含Wi-Fi接入点、访客门户、个性化的近距离营销服务、带有客房自动化和语音控制数字管家的高级客房设备、集成人工智能（ai）功能的通信和协作平台即服务 （CPaaS/UCaaS）。基于融合的安全络，为宾客打造真正身临其境的体验。

全套端到端解决方案包括Wi-Fi接入点、访客门户、通信与协作平台即服务（CPaaS）、创新的近距离营销服务和集成人工智能的先进客房设备

该解决方案将助力酒店通过Wi-Fi和语音络来打造个性化和差异化的宾客体验

ALE 欧洲及北非酒店行业主管Jean-Philippe Lenot在展会上进行了 把握当下，面向未来：宾客体验--酒店管理的核心理念 的主题演讲，展示了ALE的公司愿景。

ALE重点演示了端到端数字化宾客和员工体验的创新

全新的OmniAccessStellar WLAN系列适用于客房、大堂和酒店室外空间等各种场景

集成了人工智能与语音控制的电子礼宾服务的高级客房终端设备

Rainbow CPaaS （通信平台即服务）能够实现整个酒店生态系统的互联，包括人、聊天机器人、可连接设备和业务流程

为员工提供移动性和协作解决方案

带自动化控制功能的智能互联客房

基于厂商或集成商的风险较大位置的服务

UCOPIA访客门户可为宾客提供虚拟礼宾台，订购个性化服务，如客房服务、导览观光裱画机、酒店促销优惠或直接与酒店员工进行沟通。

在数字化时代，随着消费模式的改变，THL（旅游接待休闲服务）行业正在不断研究完善解决方案，以进一步丰富和个性化每一位客人的体验。Wi-Fi络常常被业内专业人士低估，但它其实是一个很好的可利用工具，能够向客户移动设备推送具有高度相关性的促销内容和信息。我们与阿尔卡特朗讯企业通信的合作伙伴关系将使我们能够为酒店业主提供一套由安全的Wi-Fi络和高性能的近吊运机距离营销服务组成的交钥匙解决方案。

通过将多层薄膜压抑成所需尺寸UCOPIA战略和产品总监Duc Phan

在过去的20年里，我们一直陪伴酒店业主完善信息化建焊锡膏设，而且非常在乎他们对数字化宾客互动和安全的移动化服务的迫切需求，并希望帮助他们转型成功。因此，我们不断丰富我们的合作伙伴生态系统，以应对市场的多样性。今天，Wi-Fi对宾客和员工来说仍然是最迫切需要的便利设施。这也是酒店业数字化转型的重要一步。我们与Ucopia合作，扩大我们的生态系统，以满足酒店业主和宾客的需求。作为端到端解决方案提供商，我们为酒店业主提供完整且全融合的解决方案。

ALE无线络事业部主管Nicolas Duez

关于UCOPIA

UCOPIA在欧洲Wi-制作1般机械零件Fi连接和提供个性化近距离体验市场中占据领导者地位。UCOPIA帮助文登企业完善其Wi-Fi络基础设施，改变人们工作、协作、沟通、学习和娱乐的方式。我们的访客接入解决方案具有安全、易于使用的特性，且能够快速适应复杂的环境。凭借Wi-Fi分析解决方案，UCOPIA将Wi-Fi络转换为智能近场介质，能够在正确的时间和地点提供正确的信息，极大地丰富了客人的体验。UCOPIA的解决方案和服务由遍布全球的经销商提供支持，覆盖了不同的市场，包括从大型到中小型企业 零售、医疗、公共空间、教育、及酒店行业。公司成立于2002年，总部设在巴黎，拥有45名团队成员，在英国、德国及迪拜分别设有办事处。